|
Наша Компания предлагает к внедрению комплекс решений, обеспечивающих адресное электронное взаимодействие органов власти с гражданами и организациями. Каждое из этих решений представляет собой автономную систему, которая выполняет целый ряд конкретных задач по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению в электронной форме посредством сети Интернет. Все они соответствует целям и задачам, сформулированным в Распоряжении Правительства Российской Федерации №157-р от 9 февраля 2008 г. и Распоряжении Правительства Российской Федерации № 1555 от 17 октября 2009г.
Применение их на практике гарантирует
- повышение качества и доступности государственных услуг для граждан и организаций за счет упрощения процедуры и сокращения сроков их оказания, а так же за счет снижения административных издержек, связанных с их получением;
- создание максимально комфортных условий для общения граждан и организаций с органами власти;
- повышение открытости информации о деятельности властных структур;
- значительное улучшение способов предоставления актуальной нормативно-правовой информации;
- возникновение новых форм интеграции между органами исполнительной власти, гражданами и бизнесом.
Внедрение этих решений предоставляет для органов исполнительной власти новые возможности
- оказания государственных услуг;
- реализации социально значимых проектов;
- мониторинга общественного мнения;
- учета, контроля и прогноза потребления социально значимых товаров и услуг;
- консолидации и управления большими объемами информации;
- повышения качества обслуживания населения.
Для граждан и организаций они обеспечивают
- новые возможности прямого диалога с властью;
- «прозрачность» деятельности органов исполнительной власти и контроль ее деятельности;
- экономию времени при обращении в органы власти;
- получение различных государственных и муниципальных услуг в одном месте с учетом индивидуальных особенностей пользователя.
В основу построения всех этих решений были заложены следующие принципы:
- Общедоступность. Все жители региона, где применяется Система, в том числе и проживающие в наиболее удаленных от областного центра районах, обладают возможностью повсеместного доступа к ней посредством сети Интернет. Благодаря этому граждане избавлены от переездов, хождения по инстанциям и простаивания в очередях ради получения необходимых услуг.
- Тиражируемость. Данная Система спроектирована таким образом, чтобы ее внедрение в различных регионах не требовало больших затрат трудовых и материальных ресурсов.
- Информационная безопасность. Благодаря применению сертифицированных средств защиты информации обеспечивается состояние защищенности информационной среды Системы: конфиденциальность, целостность и доступность информации.
- Адресность. Предоставление государственных услуг пользователю происходит с учетом его персональных характеристик и индивидуальных параметров запроса.
- Релевантность. В результате запроса пользователь получает в удобной для восприятия форме только интересующую его информацию, причем из различных источников.
- Простота освоения и эксплуатации. Дружественный интерфейс обеспечивает возможность работы с Системой любому пользователю, не обладающему специальными навыками работы с компьютерами и нормативно-правовыми документами.
- Открытость. Данная Система открыта для непрерывного пополнения новыми знаниями для поддержания ее в актуальном состоянии.
- Интеграция. Структура данного модуля предусматривает возможность его быстрого совмещения с уже существующими в регионе электронными системами различной степени сложности.
- Адаптивность. В основу Системы заложена возможность высокой приспособляемости всех ее элементов к изменениям условий информационной среды в реальном времени.
Опыт эксплуатации данных решений в Самарской области свидетельствует о возросшей эффективности взаимодействия между гражданами и органами власти, что приводит к укреплению доверия жителей региона к местным властям.
Внедрение решений для электронного правительства началось в Самарской области в 2003 году. В настоящее время созданная сеть общественного доступа к Системе включает 269 Интернет-киосков, размещенных во всех 37 муниципальных образованиях Самарской области. Ее пользователями являются 3 млн. 200 тыс. человек. Пользователями социальных карт являются 153 тыс. человек, из них 121 тыс. человек предпочли платежную социальную карту информационной. «Базы знаний нормативно-правовых актов», лежащие в основе работы Системы, включают в себя 625 нормативных документа (из них – 311 федеральных, 204 региональных и 110 муниципальных), «Базы знаний регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг населению» — более 100 регламентов.
 |
