|
Для обеспечения эффективной организации, создания и последующего функционирования системы предоставления государственных услуг в электронной форме компания «Открытый код» предлагает систему мониторинга и контроля качества предоставления государственных услуг в электронной форме.
Смещение акцентов бюджетного процесса от «управления бюджетными ресурсами (затратами)» на «управление результатами», повышение качества предоставления государственных услуг в соответствии с утверждёнными регламентами их предоставления требует чёткого определения показателей результативности деятельности органов власти и местного самоуправления и решения задачи их мониторинга с применением современных информационно-коммуникационных технологий. Использование информационных технологий позволяет отслеживать в реальном времени состояние контролируемых показателей результативности деятельности, показателей предоставления государственных услуг, что, в свою очередь, является эффективным средством поддержки принятия управленческих решений и повышения качества предоставления государственных услуг.
В рамках системы предлагается создание автоматизированного рабочего места «Менеджер по организации процессов управления» (АРМ МОУ), которое предназначено для обеспечения руководителей органов местного самоуправления возможностью мониторинга и контроля показателей результативности деятельности и показателей предоставления государственных услуг.
АРМ МОУ позволяет в реальном времени отслеживать состояние контролируемых показателей деятельности как в целом по деятельности учреждения, так и по каждому специалисту, обеспечивая поддержку принятия решений на основе информации, представленной в удобной для восприятия форме.
АРМ МОУ позволяет обеспечить оперативное взаимодействие руководителей всех уровней и является инструментом для мониторинга текущей ситуации и согласованного формирования планируемой деятельности органов исполнительной власти, подведомственных организаций.
Кроме того, систематизированное представление информации о бюджетных заявках и статьях расходов позволяет использовать АРМ МОУ в качестве инструмента для мониторинга целевого использования бюджетных средств.
АРМ «Менеджер по организации процессов управления» предназначен для:
оперативного взаимодействия руководителей всех уровней с целью поддержки принятия согласованных решений;
принятия эффективных управленческих решений на основе актуальной и достоверной информации, представленной в удобной для восприятия форме;
оперативного получения информации по показателям результативности деятельности управлений и подведомственных организаций.
Система мониторинга показателей АРМ МОУ обеспечивает:
формирование базы знаний взаимосвязанных показателей с возможностью делегирования, назначения ответственных в соответствии с организационной структурой органа власти;
мониторинг за состоянием заданных пользователем показателей результативности;
оценка результативности за счет раздельного учета плановых и фактических показателей.
 |
