Уважаемые посетители Библиотеки Автограда!

Со 2 мая в Центральной Библиотеке Автограда (Юбилейная,8) работает новая система обслуживания. Цель изменений – это, прежде всего, улучшение качества обслуживания, а так же рациональное распределение трудовых ресурсов. Для многих посетителей библиотека - это сложный и непонятный механизм. Многие важные процессы в организации обслуживания скрыты от посетителей. Время диктует свои требования и ставит новые задачи. Мы, сотрудники Библиотеки Автограда, всегда стремимся внедрять новые формы обслуживания, обеспечивать библиотечный процесс на самом современном уровне, в том числе с учетом новых информационных технологий и лучшего опыта зарубежных коллег.

Измененная система обслуживания имеет ряд преимуществ для посетителей:

• В одном месте (система «одного окна»), в холле библиотеки посетитель сможет записаться, перерегистрироваться, получить первичную информацию о правилах работы библиотеки, а также получить библиотечные услуги, связанные с возвратом и выдачей книг, получить ранее заказанные издания, из любого специализированного зала. Книги, сданные на первом этаже, сразу перераспределяются и с помощью подъемника отправляются в залы библиотеки. Концентрация технических операций в одном месте (в холле библиотеки) позволяет избежать дублирования (запись выданных изданий, прием сданной литературы, работа с заказами) в залах обслуживания. 
• В Залах обслуживания работают профессиональные библиографы-консультанты, чья главная задача – ежедневно помогать каждому посетителю  в поиске информации. Для выполнения данной задачи у них высвобождается время ранее занятое техническими операциями.
• Работу с фондами в обслуживающих отделах: расстановка книг, подшивка периодики будут выполнять технические работники – фондовики.

Принятие решения об изменении  системы обслуживания в Центральной библиотеке построены на анализе потоков посетителей, возможностей библиотеки и изучении лучшего опыта работы библиотек, в том числе и зарубежных.

Библиотека Автограда обращается к своим посетителям с просьбой направлять свои предложения по совершенствованию работы библиотеки, ее продуктов и услуг по электронной почте: lib@ba.tgl.ru, sitebibl@ba.tgl.ru, тел. 35-01-42, 35-51-29